Phụ đề trên Plex bị lỗi font, hiện ký tự lạ: cách sửa

Bạn thêm file phụ đề vào thư viện Plex, bấm phát và thấy chữ đầy ký tự lạ: é thay cho é, Ä‘ thay cho đ, dấu hỏi, hình thoi có dấu hỏi hay ô vuông trống. Có khi cùng một file mà ứng dụng Plex này hiện đúng, ứng dụng khác lại hiện sai.

Gần như lúc nào nguyên nhân cũng là file phụ đề không được lưu bằng UTF-8. Hướng dẫn về phụ đề của chính Plex khuyên dùng UTF-8, và đó là bảng mã duy nhất mọi ứng dụng Plex, TV và trình duyệt đều đọc giống nhau. Sửa file một lần là hết lỗi ở mọi nơi.

Vì sao Plex hiện ký tự lạ

File phụ đề là văn bản thuần, và văn bản thuần không ghi mình dùng bảng mã nào (bảng đổi chữ thành byte). Phụ đề cũ thường được lưu bằng bảng mã theo khu vực: Windows-1252 cho tiếng Tây Âu, Windows-1250 cho Trung Âu, Windows-1251 cho chữ Kirin, còn tiếng Việt có Windows-1258 và các font cũ TCVN3, VNI.

Plex phải đoán. Đoán sai thì mọi chữ có dấu đều biến thành thứ khác. Nhìn ký tự lạ là biết lỗi theo hướng nào:

• é, è, Ä‘, ố: file là UTF-8 nhưng bị đọc như Windows-1252, hoặc file đã bị chuyển mã hai lần trước khi tới tay bạn và các ký tự rác đã nằm luôn trong file.
• ? hoặc � thay cho chữ: file ở bảng mã cũ nhưng bị đọc như UTF-8.
• Chữ Kirin hay Hy Lạp lẫn trong từ tiếng Pháp, tiếng Ba Lan (“Dйjа”): Plex chọn nhầm bảng mã khu vực.
• Chµo b¹n hay Chaøo baïn trong phụ đề tiếng Việt: font cũ TCVN3 hoặc VNI, mà ngày nay không trình phát nào đọc được. Bài Sửa lỗi font phụ đề tiếng Việt giải thích kỹ hai loại này.
• Ô vuông □□ trong khi mở bằng trình soạn thảo thấy chữ đúng: bảng mã không sai, chỉ là font của ứng dụng Plex không có hình cho các chữ đó.

Mỗi ứng dụng Plex có thể đoán khác nhau, nên cùng một file có thể đúng trên Plex Web mà sai trên smart TV.

Cách sửa: chuyển file phụ đề sang UTF-8

1. Tìm file phụ đề trong thư mục phim, nằm cạnh video. Plex đọc các file đặt tên theo video, như Phim (2024).vi.srt.
2. Mở Sửa lỗi font phụ đề và thả file vào. Công cụ xác định file được viết bằng bảng mã nào và hiện chữ đã giải mã, tô xanh các chữ có dấu. Nếu có hai cách đọc gần nhau, công cụ hiện cả hai để bạn chọn bản đúng.
3. Nếu file đã bị chuyển mã hai lần (kiểu lỗi é nằm luôn trong file), hãy để bật Sửa chữ bị hỏng, công cụ sẽ đưa các từ đó về như cũ.
4. Tải file đã sửa về. File giữ nguyên tên và định dạng, chỉ khác là đã ở UTF-8. Thay file cũ trong thư mục phim bằng file này.
5. Trong Plex, mở phim hoặc tập phim, chọn ⋯ → Refresh Metadata, rồi phát lại và chọn track phụ đề.

File được đọc và sửa ngay trong trình duyệt, không tải lên đâu cả, điều quan trọng khi thư viện của bạn là riêng tư.

Nếu vẫn còn lỗi

Thay file rồi mà vẫn thấy ký tự cũ. Có thể Plex vẫn đang hiện bản đã đọc trước đó. Kiểm tra file cũ đã thật sự bị xóa (không còn sót với tên hơi khác, như Phim.vie.srt cạnh Phim.vi.srt), làm mới metadata lần nữa, và chắc chắn bạn đang chọn đúng track, vì Plex liệt kê mọi phụ đề nó tìm thấy.

Ô vuông trống. Nếu chữ hiện đúng trong trình soạn thảo và trong phần xem trước của công cụ, file không có lỗi. Font phụ đề của ứng dụng Plex thiếu các chữ đó. Hãy thử chính file đó trên Plex Web, vốn dùng font của trình duyệt; nếu ở đó hiện đúng thì giới hạn nằm ở ứng dụng trên TV hay thiết bị. Một số ứng dụng Plex có tùy chọn gắn cứng phụ đề vào hình trên server, khi đó chữ được vẽ bằng font của server.

Hiện mã lạ như {\an8} hay <font color="#ffffff">. Một số ứng dụng Plex in thẻ định dạng ra như chữ thường. Bỏ định dạng khỏi phụ đề xóa chúng đi, và có thể giữ chữ nghiêng.

Video bắt đầu chuyển mã khi bật phụ đề. Phụ đề ASS hay SSA có style thường khiến Plex phải chuyển mã video và gắn cứng phụ đề, vừa tốn sức server vừa có thể làm lỗi font quay lại qua font của server. Chuyển đổi ASS sang SRT cho bạn một file đơn giản mà mọi ứng dụng Plex tự hiện được.

Phụ đề do Plex tự tải về. Phụ đề Plex lấy từ các nguồn trên mạng giữ nguyên bảng mã của người đăng. Nếu file đó hiện ký tự lạ, hãy tự tải một file về, sửa rồi đặt cạnh video, để bạn kiểm soát những gì Plex hiện.

Để lỗi không quay lại

• Lưu mọi file phụ đề mới bằng UTF-8. Trong Notepad và hầu hết trình soạn thảo, chọn UTF-8 ở hộp thoại Save As.
• Phụ đề lấy từ trang nào, hãy chạy qua công cụ trước khi thêm vào thư viện. Chỉ mất vài giây, và công cụ cho biết nếu file vốn đã đúng.
• Đặt tên thống nhất: Phim (2024).mkv với Phim (2024).vi.srt, hoặc .forced.srt cho phụ đề chỉ dịch biển hiệu.

Cách sửa này cũng dùng được cho Jellyfin, Emby và Kodi, vì chúng đọc phụ đề rời theo cùng một cách. Nếu phụ đề hoàn toàn không hiện trên TV, xem bài Vì sao TV không hiện phụ đề.